Démarche Qualité
Actions
Les associations du GAP ont choisi d’élaborer leur propre référentiel interne pour mener l’évaluation interne. Cela a permis de l’adapter aux différents types de prise en charge des enfants et de leur famille. Des groupes pluridisciplinaires ont été formés dans chacune des associations afin de le construire.
Le référentiel est décliné selon les thèmes suivants :
- Droits et information du jeune et de sa famille
- Dossier du jeune
- Prise en charge collective
- Prise en charge individuelle du jeune
- Management
- Gestion des ressources humaines
- Gestion des fonctions logistiques
- Gestion du système d’information
- Gestion de la qualité
- Comptabilité
- Paie
- Gestion administratif du dossier du personnel
La première évaluation interne a permis de mettre en exergue nos points forts et nos points à améliorer.
Une fois ces points à améliorer mis en évidence, il est important de les hiérarchiser et de mettre en œuvre les actions d'amélioration prioritaires au sein de chaque établissement.
La mise en place de l’audit interne viendra renforcer le travail déjà accompli en terme de démarche Qualité.